Điều khoản dịch vụ
Cập nhật:
Các điều khoản này áp dụng khi quý khách sử dụng website avlogistics.vn và dịch vụ gửi hàng củan AV Logistics. Khi gửi hàng hoặc gửi yêu cầu báo giá, quý khách đồng ý với các điều khoản dưới đây.
Phạm vi dịch vụ
AV Logistics nhận gửi hàng từ Việt Nam đi nước ngoài và từ một số nước về Việt Nam, gồm tư vấn, nhận hàng, đóng gói, làm thủ tục, vận chuyển và giao hàng. Các tuyến đang mở có tại trang Dịch vụ và Nhập hàng.
Thông tin trên website
- Bảng giá và thời gian vận chuyển trên website được cập nhật theo thông tin hiện hành và có thể thay đổi. Cước chính thức của từng lô hàng được xác nhận tại kho trước khi gửi.
- Kết quả của công cụ tính cước là cước tạm tính để quý khách tham khảo, không phải báo giá chính thức.
- Nội dung, hình ảnh và nhãn hiệu trên website thuộc về AV Logistics. Vui lòng không sao chép khi chưa được đồng ý.
Trách nhiệm của quý khách
- Cung cấp thông tin người gửi, người nhận và hàng hoá chính xác, đầy đủ.
- Khai báo đúng hàng hoá và không gửi hàng cấm theo Quy định gửi & nhận hàng.
- Thanh toán cước và các khoản phí đã xác nhận.
- Chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của hàng hoá mình gửi.
Trách nhiệm củan AV Logistics
- Tư vấn rõ ràng về tuyến gửi, hàng nhận gửi và chi phí trước khi quý khách xác nhận.
- Bảo quản, đóng gói và vận chuyển hàng hoá theo quy định đã công bố.
- Cập nhật tình trạng lô hàng và hỗ trợ quý khách đến khi hàng được giao.
- Giải quyết khiếu nại và đền bù theo Chính sách đền bù.
Dữ liệu cá nhân
Dữ liệu cá nhân của quý khách được xử lý theo Chính sách bảo mật.
Giải quyết tranh chấp
Mọi tranh chấp được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng. Nếu không thương lượng được, tranh chấp được giải quyết theo pháp luật Việt Nam tại cơ quan có thẩm quyền.
Thay đổi điều khoản
AV Logistics có thể cập nhật các điều khoản này. Bản mới có hiệu lực từ ngày "Cập nhật" ghi ở đầu trang.
Còn thắc mắc về chính sách này? Nhắn Zalo hoặc gọi cho AV Logistics.